Responsabilidades del cliente:
- Proporcionar información veráz sobre su negocio.
- Revisar que todo en la propuesta recibida esté correcto antes de firmarla
- Hacernos llegar todos los insumos necesarios para realizar el proyecto y que se especificarán en la propuesta original o en un correo de inicio del proyecto.
-- Los insumos podrían ser pero no limitarse a: textos, imágenes, fotografías, logos, datos de contacto, materiales digitales, enlaces, precios y otros datos de productos.
- Respetar y cumplir con las fechas y montos de pagos.
- Enviar por medio de correo electrónico a cobros@yersan.com los comprobantes de depósitos o transferencias de pago.
- Respetar y cumplir todas las condiciones que se detallen en la propuesta.
- Cumplir con las fechas de aprobaciones o envío de cambios.
- Mantenerse siempre en contacto con yersan.com
- Para contratación de páginas Web: en caso de contar con un proveedor de hospedaje Web tercero, el cliente debe proporcionar los datos de acceso necesarios y suficientes para realizar pruebas previas al proyecto y para poder publicar la página Web en el momento de su finalización.
- Aceptar y comprender que nuestras comunicaciones oficiales suelen ser por medio de correo electrónico y que es su responsabilidad estar antento a ellas y a responderlas.
Responsablidades de yersan.com:
- Hacerle llegar al cliente una propuesta formal.
- Cumplir con las fechas de entregas detalladas en la propuesta y/o en nuestro sistema ATP (Avance de Tareas y Proyectos).
- Cumplir y entregar exactamente lo ofrecido.
- Mantener comunicación constante con el cliente.
- Comunicar por medio de correo electrónico, sistema de Tickets y/o por medio del ATP sobre los avances del proyecto o solicitud de información, cambios y aprobaciones.
- Entregar por medio electrónico la factura oficial por los servicios contratados.
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